(1)退回申请的要求:
在30天内,该时间将不予退还。
该产品存在质量问题,例如损坏,脏污,损坏和缺少产品。
保留产品的外包装不变(包括填充包装和外包装或外包装袋),产品附件,说明,标签等。它们是完整的,不影响官方购物中心出售时产品的原始产品,并且二手销售也不受影响。
如果退货和换货订单已完成且已开具发票,则发票已完成。
所有带附件的物品必须连同完整的附件一起退回。
(2)在以下情况下不提供退换货服务。
超出退货和换货期限的产品
用过或洗过的产品
更改或加工的商品
产品商品,产品配件,发票等
少量色差产品(不包括错误的彩色产品)
收到礼物,但礼物丢失或不完整。
对于标记为附件的产品,由于附件引起的问题不予退还。
(3)退换货流程(流程图及说明)
(1)联系客服
如果您需要退货并满足上述要求,请使用在线联系方式或在收到产品后的7天内致电400,然后致电客户服务人员请确认您的要求符合退货要求(如有必要,请提供奖励图片),并告知客户该流程的详细操作。
(2)返回公司
a填写与产品一起详细发送的退货和退货表格,以便首次解决退货请求。
b如果物品包含附件,礼物或发票,它将与发票一起退还。
c纸板包装可防止在退货期间损坏产品。
请将以上物品发送给我们。(不要使用常规的送货方式,这还有很长的路要走。)
(3)要求退款
首先联系客服确认,货到付款和银联付款,然后联系客服要求退款。支付宝(天府通)支付宝和财付通输入后台请求操作。
(4)邮费承诺
如果退货是由于买方的退货造成的,则快递费将由买方支付,并在交货时支付。
如果由于产品质量而退货,我们将产生快递费用。
买方,我们恪守
二次分配
我们将在确认退货没问题后的48小时内安排第二次交货。
(法定假日为周六和周日定期递送)
